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郑州宇通客车股份有限公司
法定代表人:66718262
企业资质:质量管理体系认证(ISO9000)等
联系电话:*******
经营范围:客车的生产和销售,提供汽车维修劳务以及市县际定线旅游客运服务。
经营地址:郑州市管城区宇通路
企业性质:联营企业
所属行业:500强企业
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  郑州宇通客车股份有限公司(简称“宇通客车”)是一家集客车产品研发、制造与销售为一体的大型现代化制造企业,日产整车达360台以上。主厂区位于河南省郑州市宇通工业园,占地面积1700亩,拥有底盘车架电泳、车身电泳、机器人喷涂等国际先进的客车电泳涂装生产线。2012年新建成投产的新能源厂区占地2000余亩,建筑面积达60万平方米,具备年产30000台的生产能力。

  宇通客车于1997年在上海证券交易所上市(证券代码600066),是国内客车行业第一家上市公司。公司主要经济指标连续十余年快速增长,并连续十余年获得中国工商银行AAA级信用等级。2016年, 客车产品实现销售70988辆,新能源客车销售26856辆。

  不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通客车竞争优势的源泉。目前,公司已形成了5米至18米,覆盖公路客运、旅游、公交、团体、校车、专用客车等各个细分市场,包括普档、中档、高档等各个档次,国内84个产品系列,海外68个产品系列的完整产品链。


  宇通客车率先在行业成功实施了CRM客户管理系统,建成了功能完善的客户服务管理平台,24小时为客户提供购买咨询、服务请求、配件查询、问题反馈等一站式服务。公司先后投资1.3亿元,成为中国客车行业内唯一一家组建起9家独资4S中心站的企业,并联合分布全国的1100余家售后服务站,覆盖到县级城市的服务网点,将服务半径缩减至60公里以内(除新疆、西藏、内蒙古),从而为提供更优质的服务及维修水平提供了良好保障。

  2004年,公司作为国内客车业的标杆,率先被国家评为“中国名牌”,2005年再次率先被国家评为“中国驰名商标”; 2006年,公司被商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口基地企业”称号,公司出口的宇通牌客车(ZK6100H和ZK6898HE)产品通过国家质量检验检疫总局的专项审查(2009年通过出口商品免验续延审查,免验有效期至2012年11月),公司成为客车行业首家获得“进出口商品免验证书”的企业;2008年7月,公司被科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予首批国家 “创新型企业”称号;2010年12月,在由国家工商总局、国家质检总局、中央电视台等共同主办的“2010中国年度品牌发布”活动中,宇通客车成为客车行业唯一入选“2010中国年度品牌”的企业,荣获“中国骄傲”荣誉称号。2012年,宇通再次荣获“2012中国企业500强”第427位,继续领跑中国客车行业。2013年,公司被国家工业和信息化部及财政部联合授予“国家技术创新示范企业”。2014年公司被国家工业和信息化部授予全国“工业企业质量标杆”;并被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”;2015年,宇通被中国上市公司协会授予2015年最受投资者尊重的百家上市公司;2016年1月8日,在国家科学技术奖励大会上,宇通客车凭借《节能与新能源客车关键技术研发及产业化》项目荣获国家科学技术进步奖二等奖,成为汽车行业首个因主导新能源项目而获奖的整车企业。2016年,宇通客车位列“2016中国企业500强”第342位,入选《财富》杂志“财富500强”,位居176名,继续领跑中国客车行业。

  在巩固提升国内市场份额和品牌地位的同时,公司积极开拓海外业务,代表中国客车走向世界。近几年来,宇通客车批量远销至古巴、委内瑞拉、俄罗斯、以色列、沙特以及澳门、台湾等30多个国家和地区。在确保产品品质和海外服务保障的基础上,经过长期战略布局,宇通客车已取得欧盟WVTA整车认证,开始正式进军欧美市场,目前已在英国、法国、挪威、马其顿等国家实现批量销售,并成功进入美国市场。

宇通的价值观

[ 崇德 ]

宇通以德立企,弘扬中华美德,塑造职业品德。全体宇通人应:

正于心: 忠诚企业,廉洁从业;为人诚实,言而有信;工作讲原则,做人有底线;公正处事,公平待人;尊重同事,孝敬父母,关爱家人。
忠于事: 随宇通齐发展,与宇通共荣辱;敬业奉献,不怕吃亏;尽心尽力,勇于担当;脚踏实地,追求实效。
敏于行: 心存危机,戒骄戒躁;开拓视野,与时俱进;自我突破,适应环境;系统思考,快速行动。
精于业: 干一行,爱一行,精一行;在解决问题、克服困难中体验快乐,追求卓越。
[ 协同 ]

宇通强调团队制胜,鼓励基于专业化的主动协同。全体宇通人应增强:

全局心: 个人服从团队,局部服从整体,反对本位主义。
内省心: 遇事先自我反思,查找自身不足,反对外部归因和推诿扯皮。
包容心: 尊重他人,求同存异,反对“以自我为中心”和“老好人”现象。
主动心: 积极沟通,主动配合,互帮互助,及时补位,发表建设性意见,反对消极被动,反对只提问题不解决问题。
服务心: 快速响应协作需求,彻底解决问题,避免反复,反对配合别人工作是“帮忙”的思想。
[ 鼎新 ]

宇通弘扬创新精神,包容探索中的失误,全体宇通人应:

善积累: 在实战中学习和总结,举一反三,切磋共享。
善钻研: 甘于寂寞,吃透问题,不断创新技术、方法和工具,更有效地解决问题。
善改进: 寻找差距,更高标准地达成工作目标。
善优化: 既遵循规范,又不束手束脚,持续优化管理体系。
善创造: 认准目标,敢打敢拼,努力开创新领域,探索新道路,创造新业绩。

宇通的组织建设原则

依法治企

建设完备法治,实现依法治企。宇通坚持:


规范化管理:不断提升制度化、流程化和精细化水平,规避人为因素造成的波动与风险,推动企业持续、稳定、健康发展。

规范与创新结合:以规范完善创新机制,以创新提升规范水平,使人人充满激情,组织充满活力。

责权利统一:依法落实并履行责任,依法授予并行使职权,依法创造并分配利益,实现人尽其才,才尽其用。

法理情相谐:“法”为本,以完备的制度规范行为;“理”为核,以公平、公正、廉洁的管理净化环境;“情”为魂,以人性化的关爱凝聚人心。



宇通的事业目标

宇通集团:缔造宇通品牌,拓展国内、国际市场,成为具有全球影响力的,以客车为主业、适度多元化的产业集团。

客车业务:巩固中国客车第一品牌,成为国际主流客车供应商。

零部件业务:以提升主业竞争力为己任,打造商用车领域具有技术创新能力的专业零部件供应商。

工程机械业务:致力于打造业务组合健康、在多个细分市场数一数二的工程机械制造企业,逐步跻身国内第一集团军行列。

房地产业务:以住宅项目开发为核心,兼顾商业、办公项目,贯彻省域重点城市战略,成为省际一流房地产企业。



宇通的经营管理理念

不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉,不断培育忠实客户是宇通事业长青的基础,不断提升员工的职业化素养是宇通持续发展的不竭动力。三者的有机结合,构成宇通的核心竞争力。


以客户为中心

以客户的成功为中心,为客户创造更大价值。
以客户为中心不是无条件地满足和盲目迎合,而是敏锐洞察和深入挖掘客户本质的、潜在的需求,实现对客户需求的主动适应和有效引导。
以客户为中心,必须以对客户高度负责的态度,坚持为客户创造价值,提供高质量的产品和高标准的服务,铸就最佳客户体验。


以员工为中心

笃行人性化管理,最大化地调动员工积极性、主动性和创造性。关心员工成长,搭建成才成功舞台;关爱员工生活,建设和谐幸福家园。
坚持公司与员工双赢,既反对单纯任务导向,又反对“老好人”的做事方式;既严格管理,又做好服务。
制定和执行政策应充分考虑员工的体验和感受;开展工作应尊重个性和差异,充分发挥主观能动性;带领团队应关注员工成长和进步。



利益相关者价值

[ 与合作伙伴共赢 ]

与合作伙伴相生互助,共赢发展,打造产业价值链协同优势。


[ 为客户创造价值 ]

以客户为中心,提升响应速度,完善产品质量和服务,创造最佳客户体验。


[ 造福社会 ]

壮大民族产业,做优秀企业公民。


[ 富裕员工 ]

以员工为中心,建设职业发展平台,帮助员工成就人生理想。


[ 回馈股东 ]

兼顾股东长、短期利益,树立各方称道的资本市场口碑。

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